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Process Mining

Artificial Intelligence solutions

Individuazione delle varianti dei processi

Nelle grandi organizzazioni pubbliche e private, i processi operativi e di business sono supportati da numerose piattaforme software e la loro esecuzione determina un grande numero di «varianti», ovvero di modalità di esecuzione differenti. L’applicazione di tecniche di Process Mining, consentendo l’individuazione delle varianti e la risoluzione dei colli di bottiglia, può determinare un deciso vantaggio competitivo per le aziende e le pubbliche amministrazioni.

Il problema

L’esecuzione di processi operativi o di business richiede, in molti casi, l’uso di numerosi strumenti applicativi, e fornisce agli utenti diversi gradi di libertà nella scelta delle azioni da implementare.
Questo scenario comporta che, a fronte di procedure standard ben definite, nella realtà operativa siano presenti diverse «varianti» dei processi.
Tali varianti non sempre sono conformi agli standard aziendali e spesso caratterizzate dalla presenza colli di bottiglia.
Per le organizzazioni pubbliche e private è dunque necessario comprendere a fondo l’effettiva esecuzione dei processi, che abilita eventuali processi di re-ingegnerizzazione e ottimizzazione.

La soluzione

Revelis ha sviluppato ProMETeO, una piattaforma basata su Rialto™ che consente l’analisi dei processi a partire dai «log» dei sistemi informativi aziendali.
In particolare, l’analisi dei log si basa su tecniche di Process Mining che consentono la ricostruzione dei processi a partire dalle singole «tracce» e l’applicazione di tecniche di clustering.
ProMETeO mette a disposizione funzionalità per:

– Individuare le varianti di processo

– Analizzare graficamente le varianti

– Individuare i colli di bottiglia

– Verificare la compliance dei processi rispetto a quanto previsto dagli standard aziendali

I benefici 

Ricostruzione dei processi e delle varianti

Analisi visuale

Disponibilità di dashboard per l’analisi dei processi

Verifica automatica di compliance a supporto di processi di re-ingegnerizzazione dei processi

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