#artificialintelligenceinaction

Business Process Management

Artificial Intelligence solutions

Automazione dei processi di business

Le aziende e le Pubbliche Amministrazioni gestiscono enormi quantità di pratiche tramite strumenti software eterogenei, ed alternando attività prettamente manuali ad altre che possono essere automatizzate. Le soluzioni di Business Process Management consentono di governare l’esecuzione delle varie attività, abilitando il monitoraggio delle pratiche e l’ottimizzazione dei tempi e modi di esecuzione.

Il problema

La gestione delle pratiche in una organizzazione si basa su procedure standard, supportate da strumenti eterogenei a disposizione degli esecutori.
Questo scenario fa si che, da un lato, risulti complicato eseguire i processi coerentemente con le procedure definite, e dall’altro sia molto difficoltoso tenere sotto controllo lo stato di avanzamento delle singole pratiche, il carico di lavoro dei singoli dipendenti, la presenza di eventuali problemi o colli di bottiglia che riducono la produttività.
È quindi necessario disporre di strumenti software flessibili ed efficienti che consentano di modellare i processi aziendali in modo semplice, automatizzino i meccanismi di assegnazione/revisione e mettano a disposizione cruscotti direzionali per il monitoraggio delle pratiche in corso.

La soluzione

Revelis ha realizzato SmartFlow, una piattaforma che rende possibile l’esecuzione distribuita di processi di business.
SmartFlow mette a disposizione funzionalità per:

– Modellare i processi di business

– Gestire l’assegnazione automatica della pratica ai dipendenti secondo logiche di ottimizzazione del carico di lavoro

– Governare l’intera esecuzione della pratica tra uffici e dipendenti diversi

– Monitorare lo stato di avanzamento delle singole pratiche

– Analizzare i dati correlati ai singoli processi, tramite tecniche di Business Analytics

I benefici 

Personalizzazione della soluzione in base alle esigenze aziendali

Automazione di assegnazioni e fasi del processo

Data analytics a supporto della valutazione della produttività e dell’analisi dell’andamento complessivo

Vuoi avere maggiori informazioni sulle soluzioni Revelis per il Business Process Management?

Contattaci